Privacy-en verwerkersvoorwaarden

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Rouwkracht – Christel van Loon

Bosstraat 199, 3500 Hasselt, België

BE0731.278.842

2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Rouwkracht verwerkt enkel persoonsgegevens die jij zelf verstrekt, waaronder:

- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Facturatiegegevens
- Emotionele/persoonlijke informatie gedeeld tijdens sessies

3. Doeleinden van verwerking

Rouwkracht verwerkt jouw gegevens voor:
- Afsprakenbeheer
- Counselingopvolging
- Communicatie
- Betaling en facturatie
- Nieuwsbrief (na toestemming)

4. Rechtsgronden

Rouwkracht verwerkt gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Toestemming (bv. nieuwsbrief)

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard:
- Cliëntengegevens: max. 5 jaar
- Facturatiegegevens: 7 jaar
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

6. Delen met derden (verwerkers)

Gegevens worden gedeeld met derden (boekhouder, hosting, maildiensten) onder verwerkersovereenkomsten.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op:
- Inzage, correctie, verwijdering
- Bezwaar
- Gegevensoverdracht
- Klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

8. Beveiliging

Rouwkracht neemt passende beveiligingsmaatregelen zoals SSL, wachtwoorden en toegangsbeperking.

Verwerkersvoorwaarden

Christel van Loon -Rouwkracht

1. Definities

Verantwoordelijke: Christel van Loon (Rouwkracht). Verwerker: externe partij die persoonsgegevens verwerkt.

2. Verwerking op instructie

De verwerker handelt uitsluitend op instructie van Christel van Loon - Rouwkracht.

3. Vertrouwelijkheid

De verwerker heeft een geheimhoudingsplicht.

4. Beveiliging

De verwerker treft technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van de persoonsgegevens.

5. Subverwerkers

Geen subverwerkers zonder voorafgaande toestemming.

6. Hulp bij rechten van betrokkenen

De verwerker ondersteunt bij uitoefening van rechten zoals inzage of verwijdering.

7. Datalekken

De verwerker meldt datalekken onverwijld aan Christel van Loon - Rouwkracht.

8. Verwijdering na afloop

Na afloop worden gegevens verwijderd of geretourneerd.

9. Toepasselijk recht

Deze overeenkomst valt onder Belgisch recht. Bevoegde rechtbank: Hasselt.